A la découverte du marketing, réussir ses premiers pas en marketing/Marketing opérationnel
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| Organisme de formation |
DEVOP |
| Lieu de la formation |
Paris (75) |
| Date de la formation |
Permanente : Calendrier complet : cliquer sous le logo ****
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| Niveau |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non
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| Période en entreprise |
Non
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TYPE DE FORMATION |
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Droit individuel à la formation-DIF
Formation Inter-entreprise- En centre
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Formation intra-En entreprise
Sur mesure
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COUT DE LA FORMATION |
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PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS |
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METHODES |
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| Formation-Action - 80% de mise en pratique et 20% d'apports théoriques - co-construction entre apprenants et formateurs - Le plus **** : l'accès au Réseau de Partage d'Expériences à l'issue de la formation |
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OBJECTIF PEDAGOGIQUE |
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Comprendre les concepts fondamentaux du marketing,
Situer la fonction marketing dans l’entreprise,
S’initier aux techniques de base,
Appréhender les évolutions du métier. |
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DESCRIPTION / CONTENU |
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1. Situer le marketing dans l’entreprise
- Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…,
- Les différents type de clients : privés, public, BtoB , BtoC ,
- Iintégrer la trilogie besoin, marché, produit,
- Les implications et relations avec les autres services : commercial, logistique…,
- Processus connexes : ADV, Logistique, Satisfaction Clientèle,
- Traiter les objections avec méthode,
- Les systèmes d'informations et les bases de données,
- Assurer le relais interne avec les autres services et la DG.
2. Maîtriser les connaissances fondamentales
- Comprendre le comportement de ses consommateurs / clients,
- Les différentes études : documentaires, qualitatives, quantitatives …,
- L’importance du positionnement et de la segmentation,
- La veille concurrentielle,
- L’apport du benchmarking,
- Construire sa stratégie marketing avec les 4P (marketing-mix),
- Développer son marketing relationnel (CRM),
- Construire son plan marketing et son plan d’actions commerciales.
3. Anticiper les évolutions du marketing
- Les marketing connexes : services, industriel …,
- Les nouveaux concepts : marketing amont, category management, trade marketing
- Les possibilités offertes par les TIC
- Développer une vision globale,
- Le marketing-mix élargi : promotions, force de vente, marketing direct,
- Mieux connaître ses clients et rester en contact permanent.
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VOTRE CONTACT |
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| Organisme de formation |
DEVOP |
| Référence |
MK 001 |
| Contact |
Patrice Recouvreur |
| Téléphone |
0147200852 |
| Fax |
NC |
| Courrier |
55 avenue Marceau 75116 Paris |
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